k77777 ahrend-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি k77777 ahrend প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। k77777 ahrend ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্যও আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ উভয় দস্তাবেজ একসাথে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

k77777 ahrend প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইনের সময় ব্যবহৃত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন ইতিহাস, সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের বিবরণ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

k77777 ahrend আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসম্মত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের মূল প্রযুক্তিগত সুরক্ষা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ ও নির্দেশিকা অনুসরণ করতে হয়
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনায় সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করে পরবর্তী সেশনে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের মতো মূল সেবাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

k77777 ahrend প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সঠিক তথ্য রাখা আর্থিক লেনদেন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য জরুরি।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন। আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) এর আওতামুক্ত থাকবে।

প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষায় সমতুল্য মানদণ্ড বজায় থাকে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয় (বাংলা ও ইংরেজি)

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাধারণত দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।